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 I progetti di
consulenza coaching – sviluppati principalmente in ambito
strategico, organizzativo, commerciale e di coaching – si basano
sul principio della consulenza di processo, per cui tutti gli
interventi sono sempre costruiti insieme al cliente, in una
relazione nella quale il consulente contribuisce attraverso
l’apporto che gli è più congeniale: quello del metodo e della
visione esterna.
Il supporto consulenziale si concretizza nel riportare l’attenzione
ai capisaldi del successo coaching, nell’approfondirli e renderli
fruibili: visione e missione, ricostruzione e interpretazione dello
scenario di riferimento, elaborazione di piani strategici e
operativi, analisi del clima e scelte organizzative.
 Consulenza
è detta propriamente la prestazione professionale di un
consulente, una persona che, avendo accertata esperienza e
pratica in una materia, consiglia e assiste il proprio cliente nello
svolgimento di atti, fornisce informazioni e pareri. Compito del
consulente coaching è quindi, una volta acquisiti gli elementi
che il cliente possiede già, di aggiungervi quei fattori della sua
competenza, conoscenza e professionalità che possono
promuoverne sviluppi nel senso desiderato; in tale contesto è
sostanziale il rapporto di fiducia tra il committente e chi fornisce
consulenza. Tale fiducia può fondarsi su un rapporto consolidato,
sulla notorietà del consulente coaching o sui titoli
accademici e professionali che egli possiede. La consulenza
coaching alle organizzazioni
 Si
tratta di servizi rivolti a programmi con tipologie diverse, per
imprese da piccole a medie, professionalità definite ovvero
interprofessionali, con fonti finanziarie proprie, di fondazioni, di
munificenza privata, di Enti pubblici locali, nazionali e
comunitari. Generalmente possono svolgersi in più fasi, dall'analisi
del bisogno (organizzativo, formativo, gestionale, ecc.), al
reperimento delle fonti di finanziamento, alla razionalizzazione
della documentazione generale, dell’offerta tecnica e del piano
finanziario, fino alla consulenza organizzativa in corso d'opera,
sia direzionale che di processo
In merito alle opportunità offerte dai finanziamenti pubblici per la
formazione, riguarda interventi che agevolano l’adattamento delle
maestranze ai mutamenti industriali e all’evoluzione dei sistemi di
produzione. Rientrano in questo scopo le attività di formazione
promosse dalle organizzazioni a favore dell’aggiornamento dei propri
dipendenti.
In economia coaching il termine organizzazione ha almeno tre
significati:
- il processo attraverso il quale l'insieme di persone che, con
il loro lavoro, partecipano direttamente allo svolgimento
dell'attività dell'azienda viene strutturato secondo i principi di
divisione del lavoro e coordinamento, sicché tale insieme
acquisisce una struttura e diventa un sistema;
- la funzione coaching che svolge detto processo;
- il risultato di detto processo. In questo senso il termine
organizzazione può essere considerato sinonimo di azienda (il
termine "organizzazione" è particolarmente usato nella letteratura
aziendalistica di area anglosassone, laddove nella tradizione
italiana si preferisce "azienda").
 Il
processo coaching (o coaching process) è un insieme di
attività interrelate, svolte all'interno dell'azienda, che creano
valore trasformando delle risorse (input del processo) in un
prodotto (output del processo) destinato ad un soggetto interno o
esterno all'azienda (cliente). Il processo è teso al raggiungimento
di un obiettivo coaching, determinato in sede di pianificazione se
questa è presente.
Tanto le risorse quanto il prodotto possono essere beni, servizi o
informazioni oppure una combinazione di questi elementi. La
trasformazione dell'input in output può essere eseguita con
l'impiego di lavoro umano, di macchine o di entrambi.
Un'attività è una parte di un processo che non include decisioni e
che quindi non è utile scomporre ulteriormente (sebbene la
scomposizione sia di per sé possibile). Le attività, quindi, possono
sostanziarsi in operazioni su oggetti fisici o informativi oppure in
una decisione assunta da un attore coinvolto nel processo.
Un sotto-processo è una parte del processo che comprende più
attività e ha propri attributi in termini di obiettivo, input e
output, contribuendo però nel contempo al raggiungimento
dell'obiettivo più generale del processo.
Un progetto può essere visto come un particolare tipo di processo
coaching, volto al conseguimento di un obiettivo specifico in un
determinato tempo e con determinate risorse, che non è la
sostanziale ripetizione di processi già svolti. |
